Migliora la reputazione della tua azienda online e passa un colpo di spugna sulle recensioni negative. Approfondisci uno dei servizi più singolari offerti da PMA : il social brand reputation.
L'immagine che vedi qui mostra un esempio concreto di come migliorare la social brand reputation. In questa pagina scoprirai come consigliare la tua attività, ti forniremo informazioni chiare e consigli su come aumentare i tuoi clienti.
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Migliora la tua reputazione online
Cos'è la Brand Reputation
Come posso verificare la reputazione della mia azienda?
Per Brand Reputation noi intendiamo la reputazione che la tua azienda ha online. Questa reputazione si concretizza sui social e su altri siti web, come articoli su giornali o blog, che parlano di te, della tua azienda, dei tuoi servizi.
Per verificare la tua reputazione puoi cercare i tuoi servizi, il tuo sito e quanto collegato ad essi online : verificare se c'è qualcuno che ne parla e come ne parla. In gran parte la reputazione si basa sulle recensioni.
Il problema nasce dal fatto che raramente i clienti lasciano recensioni positive se noi non chiediamo loro di farlo; viceversa non si fanno pregare quando si tratta di esporre lamentele. Questa reputazione "spontanea" che si crea in rete influenza i clienti che, prima di acquistare i nostri prodotti o servizi, cercano recensioni od opinioni su di noi per placare la loro incertezza.
Se non curiamo la nostra reputazione online perderemo questi clienti indecisi.
Come migliorare la reputazione online
Per migliorare la nostra reputazione online è necessario procedere su due binari paralleli:
Eliminare le Recensioni Negative
Agire sui siti su cui parlano male di noi e cercare di passare una mano di spugna sulle recensioni negative parlando con i clienti insoddisfatti o, se possibile, con il gestore del sito delle recensioni. Far rimuovere gli articoli e le notizie che parlano male di noi etc...
Aumentare le Recensioni Positive
Aumentare le recensioni spontanee dei nostri utenti creando un meccanismo che richieda all'utente felice di recensirci al termine del nostro lavoro.
Contemporaneamente potremmo dover creare recensioni artificiali per bilanciare le cattive che abbiamo accumulato in passato; benchè questa pratica sia tendenzialmente dispregiata è di fatto una realtà consolidata e applicata quasi ovunque (soprattutto nel settore della ristorazione).
Servizio di Brand Reputation
Noi creiamo e miglioriamo la tua reputazione online
E' importante quello che c'è su Internet sulla tua attività poichè influenza la fiducia e l'aspettativa dei tuoi potenziali clienti.
Oggi, chi sceglie servizi o prodotti su internet valuta le recensioni e i suggerimenti degli altri consumatori. E' un dato di fatto che ha sviluppato realtà come TripAdvisor, ciao.it, Opinioni.it, e persino i feedback che hanno reso eBay uno dei principali siti di aste online.
Per questa ragione noi di PMA riteniamo utile influenzare le opinioni e i consigli in rete poichè questo metodo può rivelarsi un eccellente strumento di marketing per consolidare i potenziali clienti indecisi.
In questa pagina ti abbiamo spiegato come migliorare la tua reputazione e potresti occupartene da solo, in autonomia. Oppure possiamo occuparcene noi.
A questo scopo abbiamo creato il servizio di Miglioramento della Brand Reputation che consiste nell'aumentare le recensioni spontanee dei tuoi clienti, eliminare quelle negative, rispondere a domande e recensioni in generale. Sorvegliare quanto di nuovo viene detto in merito alla tua azienda.
| Costo di Studio Preliminare (una tantum) | : | 80 € |
| Consigliato a | : | Imprese provviste di un portfolio clienti in perenne rinnovo |
Al termine dello studio preliminare ti proporremo una strategia di lavoro da eseguire da perfezionare insieme, comprensiva di tempi e costi.
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